Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sf55 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng mục đích bạn cung cấp — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy địnhHỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt
sf55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ sf55 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang chủ sf55 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục để tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp qua giao diện quản lý tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi bạn đăng nhập từ điện thoại, mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập trong quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận mã mà không đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu bạn gửi lên.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách sf55 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký như tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và vị trí được ghi nhận để xác minh khu vực truy cập hợp lệ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu chính thức theo quy định pháp luật.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Không. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ MoMo và ZaloPay, không lưu trữ mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.